新派訊 近年來，濰坊市寒亭區(qū)開元街道以“和諧平安開元”為抓手，創(chuàng)新打造“用心元治理 開出和聲花”工作品牌，將平安創(chuàng)建觸角延伸至基層末梢，通過健全“三創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”全要素治理體系，著力構(gòu)建“訴求有門、化解有道、平安有效”的基層治理新格局。
創(chuàng)新源頭治理體系，實(shí)現(xiàn)“訴求有門”。堅(jiān)持“前哨防線”與“堡壘樞紐”相銜接，將網(wǎng)格引入基層治理，劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格62個(gè)、配備網(wǎng)格長14名、網(wǎng)格員62名，實(shí)現(xiàn)社情民意一網(wǎng)掌握，矛盾糾紛一網(wǎng)調(diào)處，并在街道層面高標(biāo)準(zhǔn)打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，通過集中辦公、聯(lián)合接訪、協(xié)同處置，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”受理、“一條龍”服務(wù)、“一攬子”解決。近3年，成功調(diào)解矛盾糾紛470余起，調(diào)解成功率達(dá)99%以上。堅(jiān)持“線上接訴”與“線下接訪”相貫通，線上將便民服務(wù)熱線、“濰坊社會(huì)治理”APP等民意訴求收集渠道全部納入信息排查，實(shí)施“回訪重辦”“高頻事件”和“回頭看”三大攻堅(jiān)行動(dòng)，推動(dòng)群眾滿意度提升至95%；線下針對(duì)群眾來訪，推行“一口受理、精準(zhǔn)分辦”，責(zé)任科室第一時(shí)間面對(duì)群眾、奔赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求當(dāng)日解決率超90%。堅(jiān)持“接訴即辦”與“未訴先辦”相結(jié)合，常態(tài)化舉辦“書記有約”“公益集市”“物業(yè)面對(duì)面”等新型對(duì)話載體，創(chuàng)新搭建法律服務(wù)診所、紅色議事廳等多樣平臺(tái)，方便群眾就近就地反映訴求，累計(jì)收到群眾反映問題建議960余條，辦結(jié)率超99%。
創(chuàng)新矛盾化解體系，確保“化解有道”。建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、社會(huì)調(diào)解、司法調(diào)解“四調(diào)”融合機(jī)制，依托社區(qū)網(wǎng)格，配備專職調(diào)解員204名，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作100%全覆蓋；發(fā)動(dòng)黨員、婦聯(lián)、退伍軍人等力量，成立“矛調(diào)齋”“戰(zhàn)旗”等矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)伍20余支，將矛盾糾紛化解在訴前。強(qiáng)化技防體系建設(shè)，在視頻監(jiān)控全覆蓋基礎(chǔ)上，整合300余處社區(qū)、村莊監(jiān)控資源接入街道，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享；提升8個(gè)重點(diǎn)村全息感知視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過技防手段提升治安防控能力。建強(qiáng)群防群治隊(duì)伍，組建以村“兩委”干部、志愿者、網(wǎng)格員為主體的群防群治隊(duì)伍，以網(wǎng)格為單位，對(duì)矛盾糾紛、安全隱患等進(jìn)行排查梳理，開展全域巡查防控，累計(jì)出動(dòng)群防群治力量210余人次，開展排查300余次，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理各類隱患問題30余處。
創(chuàng)新法治引領(lǐng)體系，推動(dòng)“平安有效”?！耙簧缫黄贰辈亮痢捌桨驳咨?，堅(jiān)持因地制宜，建設(shè)最優(yōu)社區(qū)調(diào)解載體；依托現(xiàn)有“黨建+”法官工作室、“黨建+”律師工作室、“和美”工作室等，在29個(gè)村、5個(gè)城市社區(qū)精塑“一社（村）一特色”調(diào)解工作室，聚焦勞動(dòng)爭議、鄰里矛盾等多領(lǐng)域糾紛，培育形成民情茶社、圓誠調(diào)解室等專業(yè)化調(diào)解品牌?！岸嗑S普法”提升“平安指數(shù)”，線下打造法治文化廣場(chǎng)、法治長廊、法治公園等法治陣地，擴(kuò)大法治宣傳覆蓋面；線上利用新媒體平臺(tái)，開設(shè)法治宣傳專欄，推送法律知識(shí)和典型案例50余次；根據(jù)不同群體法律需求，開展“菜單式”普法活動(dòng)80余場(chǎng)次，受益群眾7000余人次?！胺ㄖ芜\(yùn)用”加碼“平安建設(shè)”，貫徹法治化矛盾化解路徑，構(gòu)建“律師+調(diào)解”聯(lián)動(dòng)模式，吸納一批政治素質(zhì)過硬、專業(yè)功底深厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀律師，組成矛盾調(diào)解服務(wù)團(tuán)，廣泛參與矛盾化解各環(huán)節(jié)。同時(shí)，開元街道主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每周調(diào)度矛盾隱患排查化解情況，跟進(jìn)分析研判，通過工作力量前傾、解紛端口前移，有力推進(jìn)矛盾糾紛在法律框架內(nèi)高效化解。
新派融媒體記者:張耀中/文圖
通訊員:王路坤
編輯:劉小麗 王葉妮
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
